Frequently Asked Question
1. Quali tipi di piastrelle in gres porcellanato offrite?
Offriamo una vasta gamma di piastrelle in gres porcellanato progettate per soddisfare esigenze estetiche e funzionali differenti. Le nostre collezioni includono numerosi effetti materici, come legno, marmo, pietra e cemento, capaci di riprodurre fedelmente l’aspetto dei materiali naturali mantenendo tutte le prestazioni tecniche del gres porcellanato.
Le piastrelle sono disponibili in diversi formati, spessori e finiture, per adattarsi a molteplici contesti applicativi, dai pavimenti ai rivestimenti. Grazie alla loro resistenza, durabilità e facilità di manutenzione, i nostri prodotti sono adatti sia per ambienti interni – come abitazioni, uffici e spazi commerciali – sia per applicazioni esterne, come terrazzi, balconi e aree outdoor.
2. Come posso richiedere un preventivo personalizzato?
Puoi richiedere un preventivo in modo semplice e veloce compilando il modulo di contatto presente sul sito, inserendo i tuoi dati e le informazioni principali relative al progetto. In alternativa, puoi contattarci direttamente via email o telefonicamente utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.
Una volta ricevuta la richiesta, un nostro consulente specializzato ti ricontatterà per fornirti tutte le informazioni necessarie, approfondire le tue esigenze e proporti una soluzione personalizzata, comprensiva di dettagli su prodotti, disponibilità, tempi di consegna e costi.
3. Come funziona la spedizione e quali sono i tempi di consegna?
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati; i tempi variano in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione; ti indicheremo la tempistica stimata al momento dell’ordine.
4. Cosa devo fare se la merce arriva danneggiata?
Al momento della consegna è importante verificare attentamente lo stato della merce, controllando l’integrità degli imballi e la corrispondenza dei prodotti rispetto a quanto indicato nei documenti di trasporto.
In caso di danneggiamenti visibili, colli mancanti o anomalie, è necessario segnalarli immediatamente al corriere e annotare le riserve sul documento di trasporto, specificando il tipo di danno riscontrato. Successivamente, ti invitiamo a contattarci tempestivamente, fornendo una descrizione del problema ed eventuale documentazione fotografica, così da consentirci di avviare rapidamente la procedura di reclamo e offrirti il supporto necessario per la risoluzione.
Una volta ricevuta la richiesta, un nostro consulente specializzato ti ricontatterà per fornirti tutte le informazioni necessarie, approfondire le tue esigenze e proporti una soluzione personalizzata, comprensiva di dettagli su prodotti, disponibilità, tempi di consegna e costi.
5. I prezzi sul sito includono IVA e spese di spedizione?
I prezzi includono IVA, mentre le spese di spedizione vengono calcolate a parte e mostrate prima della conferma dell’ordine; in caso di offerte o promozioni, i dettagli saranno indicati nella pagina del prodotto. Offriamo sempre la spedizione gratuita per gli ordini sopra i 100€!