Politica dei Resi e Diritto di Recesso
Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Il recesso deve essere comunicato mediante dichiarazione scritta inviata ai recapiti indicati sul sito.
Il termine di quattordici giorni decorre dalla data di ricezione della conferma dell’ordine.
Modalità di restituzione dei prodotti
In caso di esercizio del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e correttamente imballati. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Il venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato per i prodotti entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui la fornitura di prodotti personalizzati o realizzati su misura, beni deteriorabili o prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
Sono inoltre esclusi dal recesso i prodotti che risultano inscindibilmente mescolati ad altri beni dopo la consegna e i servizi completamente eseguiti previo consenso dell’utente.
Decadenza dal diritto di recesso
Il diritto di recesso decade qualora il prodotto sia stato utilizzato, danneggiato o restituito oltre i termini previsti. In tali casi, il venditore non sarà tenuto ad accettare il reso né a effettuare il rimborso.